Die DIN EN ISO 9001:2015
Die DIN EN ISO 9001:2015 ist nach den in der aktuellen Version eingeflossenen weltweiten Erfahrungen eine ‚intelligente‘ Norm, die sehr klar und nützlich auch KMU strukturiert. Die Anwendung im Alltag der Unternehmen ermöglicht in sehr klarer Weise die Implementierung interner Prozesse, werte- und risikoorientierte Führung sowie strukturierte Anpassung an Veränderungsprozesse. Agile geht auch mit der ISO!
Wesentliche Aspekte der Norm sind:
- High Level Structure
- 10 Kapitel
- Lieferanten und ihre Bewertung erfolgen unter ‚Interessierte Parteien‘
- risikobasiertes Denken in allen Haupt- und unterstützenden Prozessen
- Kontext der Organisation ist wesentlicher Fokus
- Ausdehnung auf alle Dienstleistungsbereiche